Мне почему то казалось - если жалуются, то это потому, что хотят менять что-то, ищут мнений, советов.
Про крик души, про желание чтоб пожалели, как в детстве, за просто так - знала конечно, но как-то не соотносила.
Моя реакция на крики и негодование к сожалениею в основном не беги, а бей.
а Ма просто нервничает.
И тот вариант, при котором вместо реакции в виде ответного повышения голоса или недовольства, я просто промолчала, а потом, позже, пришла и погладила... сработал куда лучше.
Доходит до меня как до слепого, глухого, тупого страуса-жирафа.